Sinal
Termos

Termos de Serviço

Estas são as regras para usar o Sinal e as responsabilidades de cada parte ao enviar dados para a Meta Ads e o Google Ads.

Última atualização: 16 de outubro de 2026 · Responsável: Lirai

01Aceite

Estes Termos regem o uso do Sinal, oferecido por Lirai em lirai.com.br. Ao criar uma conta, conectar integrações ou enviar dados à plataforma, você declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade.

Se você usa o Sinal em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.

02O serviço

O Sinal é uma ferramenta que:

  • Recebe eventos de conversão por endpoints protegidos e os envia à API de Conversões da Meta.
  • Importa conversões de clique (GCLID, GBRAID ou WBRAID) no Google Ads pela API do Google Ads.
  • Encaminha leads de formulários nativos da Meta para o CRM ou a automação que você indicar.

O Sinal não cria, edita nem gerencia campanhas, orçamentos ou anúncios.

03Conta e acesso

  • Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
  • Você é responsável por manter senhas, chaves de webhook e tokens em sigilo e pelas ações feitas com suas credenciais.
  • Avise imediatamente em contato@lirai.com.br sobre qualquer acesso não autorizado.

04Suas obrigações sobre os dados

Em relação aos dados de conversão e de leads, você é o controlador e o Sinal é o operador, conforme a LGPD. Por isso, você se compromete a:

  • Ter base legal adequada para cada dado enviado e manter em seus sites e apps um aviso de privacidade claro. Esse aviso deve informar o uso de ferramentas de mensuração e o compartilhamento com Meta e Google.
  • Obter e registrar o consentimento quando exigido por lei ou pelas plataformas. Isso inclui a Política de consentimento de usuários da UE do Google para usuários do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça.
  • Enviar somente os dados necessários para a mensuração.
  • Atender os pedidos dos titulares e nos comunicar os pedidos de exclusão que nos afetem.

05Políticas da Meta e do Google

Ao usar as integrações, você deve cumprir as regras de cada plataforma, que prevalecem sobre estes Termos no que for específico delas:

Você também deve ter autorização legítima sobre as contas, pixels, Páginas e formulários que conectar.

06Usos proibidos

Não é permitido usar o Sinal para:

  • Enviar dados pessoais sensíveis, como saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, vida sexual, biometria ou genética. Também é proibido enviar dados financeiros detalhados, números de documentos, senhas ou dados de crianças e adolescentes.
  • Enviar dados obtidos sem base legal, comprados de terceiros ou coletados contra a vontade do titular.
  • Inserir dados pessoais em campos que não os aceitam, como IDs de pedido, nomes de evento ou URLs.
  • Promover produtos ou práticas proibidos pelas políticas da Meta ou do Google.
  • Tentar burlar limites de taxa, autenticação ou segurança, fazer engenharia reversa ou usar endpoints para spam ou ataques.
  • Revender ou sublicenciar o acesso a dados da Meta ou do Google obtidos pela plataforma.

07Serviços de terceiros

Meta, Google, provedores de CRM e de automação são serviços independentes. Não controlamos sua disponibilidade, suas mudanças de API, suas decisões de revisão de app, os bloqueios de conta ou a forma como atribuem conversões.

A conexão pode ser revogada por você ou pela plataforma a qualquer momento. Nesse caso, os envios param até que a integração seja refeita.

08Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço estável. Por exemplo, os eventos entram em uma fila persistente e o envio é repetido automaticamente em falhas temporárias.

Mesmo assim, não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. Podemos fazer manutenções e mudanças de recursos, avisando com antecedência razoável quando o impacto for relevante. O suporte é prestado pelo e-mail contato@lirai.com.br.

09Propriedade intelectual

O software, a marca e o design do Sinal pertencem a Lirai. Os dados que você envia continuam sendo seus. Você nos concede apenas a licença necessária para processá-los e prestar o serviço.

10Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Sinal não responde por:

  • Lucros cessantes ou perda de receita ou de dados.
  • Resultados de campanhas ou divergências de atribuição.
  • Atos ou omissões da Meta, do Google ou dos destinos que você configurar.
  • Danos causados por envio de dados em desacordo com estes Termos.

Nada aqui afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

Você se compromete a nos indenizar por reclamações de terceiros, inclusive titulares e autoridades, decorrentes do descumprimento das suas obrigações sobre os dados.

11Suspensão e encerramento

Você pode encerrar o uso a qualquer momento: basta desconectar as integrações e solicitar a exclusão da conta.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas das plataformas, risco de segurança ou exigência legal.

Após o encerramento, excluímos tokens e dados conforme os prazos da Política de Privacidade.

12Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência pelo painel ou por e-mail. Se você continuar usando o serviço depois disso, os novos Termos passam a valer.

13Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante consumidor ou, nos demais casos, o foro da sede de Lirai. Antes de qualquer medida judicial, as partes tentarão resolver a questão pelo e-mail contato@lirai.com.br.