01Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@lirai.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. Inclua:
- O e-mail ou telefone usado no cadastro ou na compra.
- Se tiver, o ID do lead, do pedido ou o nome da empresa (anunciante) com quem você interagiu.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Podemos pedir uma verificação simples de identidade.
02Revogar o acesso pela Meta
No Facebook, abra Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais, selecione o Sinal e clique em Remover. Os tokens da Meta deixam de funcionar na hora. Para apagá-los também da nossa base, envie a solicitação pelo e-mail acima.
03Revogar o acesso pelo Google
Acesse myaccount.google.com/permissions, selecione o Sinal e escolha Remover acesso. O refresh token do Google Ads é invalidado na hora. Para apagá-lo também da nossa base, envie a solicitação pelo e-mail acima.
04O que é excluído
- Tokens de acesso e configurações de integração.
- Cargas de eventos ainda na fila e histórico técnico associado.
- Conta de usuário do painel, quando for o caso.
05Dados já enviados a terceiros
Eventos já entregues à Meta, ao Google ou ao CRM do anunciante ficam sob as políticas desses serviços. Para excluí-los, use as ferramentas de privacidade da Meta e do Google ou fale diretamente com o anunciante.